Diplomado en ventas y marketing farmacéutico y dispositivos médicos - semipresencial

El diplomado está dirigido a profesionales del área de la salud como químicos farmacéuticos, kinesiólogos, médicos veterinarios, tecnólogos médicos y otros. También ingenieros comerciales que se relacionen o busquen relacionarse con la industria farmacéutica y/o dispositivos médicos, en áreas de marketing y ventas.

Título profesional universitario o técnico profesional. 
Deseable experiencia o conocimientos del mercado farmacéutico y/ dispositivos médicos.
Deseable conocimiento intermedio del idioma inglés, manejo a nivel usuario de programas computacionales y navegación por internet. 
Contar con acceso a internet y un computador para uso personal.
 

Valor: $2.950.000

Descuentos: 
Ver listado de empresas en convenio

• 15% Profesionales de servicios públicos (Convenio marco)
• 15% Alumni UC
• 15% Ex Diplomado UC

Descuentos no acumulables, y válidos sólo al momento de la matrícula.

Formas de pago:

• Pago en Chile
  • Web pay: Tarjeta de crédito (hasta 3 cuotas sin interés para cursos y hasta 12 cuotas sin interés para diplomados), y Tarjeta de débito-redcompra
  • Transferencia electrónica: Banco Santander
    Cuenta Corriente: 73154162
    RUT: 81.698.900-0
    email: jocastrop@uc.cl
• Pago desde el extranjero
  • Tarjeta de crédito a través de webpay, consulte además por opción de pago a través de Paypal o transferencia internacional.
• Pago empresas
  • Con ficha de inscripción y orden de compra
  • Ver aquí detalle de formas de pago y ubicación de cajas
• A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel.

-    Analizar los principales conceptos y herramientas del marketing y ventas aplicados a la industria farmacéutica y dispositivos médicos, que propician la gestión de los desafíos y oportunidades que el mercado presenta.

CURSO 1
Nombre del curso: Fundamentos del marketing farmacéutico y dispositivos médicos y su integración con ventas.
Nombre en inglés: Fundamentals of pharmaceutical & medical devices marketing and their integration with sales.
Horas totales: 53 horas.
Horas directas: 24 horas.
Horas indirectas: 29 horas. 
Créditos: 3

Descripción del curso 
Este curso permitirá al estudiante conocer e internalizar los lineamientos generales de la importancia del trabajo en equipo, en relación a las herramientas del marketing para el desarrollo de un plan de negocio bien estructurado, rescatando la particularidad del entorno del mercado farmacéutico y dispositivos médicos, que requieren en particular la integración de las áreas regulatorias, médicas y de acceso a los medicamentos y la salud. El estudiante podrá relacionar los conceptos a través de un modelo de negocio cross funcional en el ámbito de la salud.
El curso se llevará a cabo con clases expositivas vía on line en vivo usando plataforma zoom, complementadas con talleres de trabajo grupal donde se realizará discusión y análisis de casos, la última sesión del curso se realizará un taller presencial.  

Resultados del Aprendizaje
1.    Distinguir las particularidades de la industria de los medicamentos y dispositivos médicos para poder utilizar las herramientas del marketing y ventas en un plan de negocio.
2.    Reconocer de manera crítica la gestión del marketing en un mercado regulado con el fin de realizar propuestas de promoción ajustadas al marco legal.
3.    Analizar la diversidad de clientes e impulsores de las ventas en el ámbito farmacéutico y dispositivos médicos.

Contenidos:

Nuevas formas de trabajo: liderando el cambio.

Conceptos generales

Modelo cross funcional de trabajo

Liderando la innovación

Introducción al marketing farmacéutico y dispositivos médicos y su integración con ventas.

2.2 Fundamentos de Marketing: Conceptos claves

2.3 Particularidades del Mercado Farmacéutico y de Dispositivos Médicos

2.4 Mezcla de marketing: Definición y desarrollo de las 5 P: Producto – Precio – Promoción-   Plaza -Propósito

2.5 Oferta y Demanda

Posicionamiento y propuesta de valor.

3.1 Entendiendo la mente del cliente

3.2 Cultura organizacional orientado hacia las personas y clientes

3.3 Ventajas competitivas

3.4 Agregación de valor por la vía del intercambio y la satisfacción de los clientes

Estructura de revisión de casos de marketing. Análisis FODA. 

4.1 Aprendizaje a través de casos comerciales de la industria

4.2 Concepto y aplicación de análisis FODA

Segmentación y métricas del marketing farmacéutico y dispositivos médicos.

Tipos de segmentación

Segmentación de mercado

Segmentación de clientes

Métricas de segmentación

Desarrollo de caso de marketing, Mercado target, Posicionamiento y FODA (Presencial)

Desarrollando marcas en el mercado healthcare.

7.1 Identificación de necesidades, definición del segmento, generación identidad propia, propuesta de valor de la marca

Estrategia compañía y desarrollo de marca

Modelos de difusión de marca

7.4 Métricas referentes al desarrollo de marca

Estrategias metodológicas: 

-    videoconferencias
-    talleres grupales
-    análisis de casos
-    técnicas de coaching
-    taller presencial

Evaluación de los aprendizajes
Evaluación individual de selección múltiple (50% de la nota final)

Taller grupal con presentación de un caso, (50% de la nota final). 
 

CURSO 2
Nombre del curso: Aspectos regulatorios asociados al desarrollo de medicamentos, dispositivos médicos y otros.
Nombre en inglés: Regulatory affairs linked to drugs, medical devices and others development
Horas totales: 52  horas.
Horas directas: 23 horas.
Horas indirectas: 29 horas. 
Créditos: 3

Descripción del curso 
En este curso el estudiante podrá conocer los desafíos que implican las exigencias regulatorias y normativas que se aplican a medicamentos y dispositivos médicos, revisando en detalle las nuevas leyes que se proponen en el congreso, conociendo así la bases de las licitaciones, el código de promoción y publicidad de la industria farmacéutica, patentabilidad de productos, procesos de importación y exportación, disposiciones reglamentarias, rol de Cenabast, mercado público, buenas prácticas de calidad y manufactura, entre otros, requeridos para poder generar un plan de negocio integral que contemple todos estos factores.
El curso se llevará a cabo con clases expositivas vía on line en vivo usando plataforma zoom, complementadas con talleres de trabajo grupal donde se realizará discusión y análisis de casos.

Resultados del Aprendizaje

1.    Analizar los límites regulatorios que implica la normativa en la industria, para la aplicación de estrategias de marketing.
2.   Identificar las oportunidades y desafíos que se presentan bajo estas normativas en el marco de la incorporación y lanzamiento de un nuevo producto del mercado farmacéutico.
3.    Adaptar al proceso de gestión de marketing farmacéutico y de dispositivos médicos las brechas del ámbito de acción impuestas por el marco regulatorio.

Contenidos:

Normativa sanitaria aplicable a las distintas categorías de productos farmacéuticos y dispositivos médicos.

Requisitos para la autorización de la comercialización de productos en Chile.

Nueva regulación y mercado farmacéutico desde la perspectiva de la competencia. (Ley de Fármacos II).

Comercialización y distribución de productos.

Regulación en compras del mercado público, licitaciones y rol de la CENABAST

Compliance en el mercado farmacéutico y dispositivos médicos.

Promoción y publicidad ajustada al marco regulatorio.

Ley de propiedad industrial y los medicamentos.

Control y vigilancia sanitaria en los procesos de comercio exterior.

Mercado farmacéutico y libre competencia.

Estrategias metodológicas: 

-    videoconferencias
-    talleres grupales, 
-    análisis de casos, 
-    técnicas de coaching,
 

Evaluación de los aprendizajes
Evaluación individual de selección múltiple (50% de la nota final)

Taller grupal (50% de la nota final). 
 

CURSO 3
Nombre del curso: Gestión de marketing y ventas farmacéutica y dispositivos médicos.
Nombre en inglés: Pharmaceutical and medical devices marketing and sales management
Horas totales: 51 horas.
Horas directas: 23 horas.
Horas indirectas: 28 horas. 
Créditos: 3

Descripción del curso 
En el transcurso de este curso se revisará el proceso del desarrollo de marca farmacéutica, y cómo ésta en particular requiere del trabajo colaborativo de áreas funcionales como asuntos regulatorios, área médica, planificación de demanda y ventas. Se discutirá sobre el manejo de los recursos considerando siempre el retorno sobre la inversión con foco en el crecimiento.
El curso se llevará a cabo con clases expositivas vía on line en vivo usando plataforma zoom, complementadas con talleres de trabajo grupal, donde se realizará discusión y análisis de casos.

Resultados del Aprendizaje
1.    Integrar, a través de un modelo de optimización, las diferentes áreas funcionales de gestión de marcas farmacéuticas y de dispositivos médicos.
2.    Optimizar el retorno sobre la venta de la inversión realizada, potenciando el crecimiento de la marca farmacéutica.
3.      Analizar cómo las métricas son utilizadas para planificar la demanda de los productos y evaluar resultados de ventas para optimizar los resultados del plan de marketing.

Contenidos:

Conociendo al cliente en el ámbito de la salud y su comportamiento.

El cliente como el centro estratégico

Modelos de comportamientos

“Customer journey”

Desarrollo de habilidades necesarias para relacionamiento con el cliente

Marketing y área médica.

Roles del área médica

Alternativas estratégicas - tácticas del área médica

Responsabilidad del área médica de acuerdo a la estrategia de marca.

Métricas de desempeño

Desarrollo de nuevas marcas/nuevos productos.

Estrategias de Precios y Captura de Valor.

Gestión de marketing enfocada en crecimiento del negocio.

5.1 Análisis del entorno: mercado, competencia, clientes y otros

5.2 Definición de estrategias y objetivos

5.3 Innovación en modelos de negocio

5.4 Métricas de crecimiento

Gestión del área ventas : Manejo de fuerza de ventas y cuentas claves (KAM), del sector farma e insumos médicos.

6.1 Estructura, responsabilidades, perfiles, entrenamientos

6.2 Estructura salarial y su relación con compliance

6.3 Manejo de cartera de clientes

Forecasting , planeamiento de la demanda de productos enfocados en salud.

7.1 Modelos de planeación estratégica de la demanda

7.2 Manejo cross funcional de la información y definición de la demanda

7.3 Estrategias logísticas de proveedores internos y externos

7.4 Manejo de inventario

Desarrollo de caso Marketing mix, propuesta de valor, objetivos SMART, planes de acción.

Estrategias metodológicas: 

-    videoconferencias
-    talleres grupales, 
-    análisis de casos, 
-    técnicas de coaching,
-   taller presencial

Evaluación de los aprendizajes
Evaluación individual de selección múltiple (50% de la nota final),
Taller grupal con presentación de un caso, (50% de la nota final).

CURSO 4
Nombre del curso: Estrategias para abordar el acceso a medicamentos en Chile.
Nombre en inglés: Strategies to address drug access to medicines in Chile. 
Hras totales: 59 horas
Horas directas: 26 horas
Horas indirectas: 33 horas
Créditos: 3

Descripción del curso 
El estudiante conocerá los conceptos teóricos de acceso a medicamentos y dispositivos médicos y su aplicación práctica en las diferentes modalidades de cobertura de los sistemas de salud chilenos. Podrá aplicar los determinantes de cobertura a medicamentos y dispositivos médicos de diferentes áreas terapéuticas para mejorar su acceso. 
Gracias a las herramientas adquiridas el estudiante podrá reconocer las oportunidades, barreras y brechas en el acceso a medicamentos en Chile y formular las bases de un plan de acción para abordarlas desde las empresas.
El curso se llevará a cabo con clases expositivas vía on line en vivo usando plataforma zoom, complementadas con talleres de trabajo grupal donde se realizará discusión y análisis de casos.

Resultados del Aprendizaje
1.   Analizar objetivos de mercado farmacéutico en Chile de acuerdo a los conceptos relacionados a acceso a medicamentos.
2.    Diferenciar, a través de mapas de cobertura, las oportunidades entre el sector público como en el privado para la promoción tanto de medicamentos como de dispositivos médicos.
3.    Aplicar estrategias de acceso a casos basados en los determinantes del mercado chileno, con el fin de optimizar los recursos de marketing.
4.    Construir bases para la estrategia de acceso que aborden las brechas identificadas, para una mejor cobertura de sus productos farmacéuticos y/o dispositivos médicos.

Contenidos:

El mercado farmacéutico desde la visión de acceso.

Modelo de acceso a medicamentos de la Organización Mundial de la Salud.

Modalidades de cobertura de medicamentos del sector público de salud.

Modalidades de cobertura de medicamentos del sector privado de salud.

Cobertura de medicamentos en seguros complementarios y catastróficos de salud.

Acceso a medicamentos de alto costo – Ley Ricarte Soto – Ley de Cáncer.

           
Estrategias metodológicas: 

-    videoconferencias
-    talleres grupales, 
-    análisis de casos,
 

Evaluación de los aprendizajes
2 talleres de resolución grupal (15% de la nota final cada taller)
Informe grupal final (30 % de la nota final).
Una evaluación individual de selección múltiple (40% de la nota final). .
 

CURSO 5
Nombre del curso: Innovación e investigación de mercado en el sector farmacéutico y dispositivos médicos y su plan de marketing.
Nombre en inglés: Innovation and pharmaceutical & medical devices market research and their marketing plan.
Horas  totales: 47 horas.
Horas directas: 20 horas.
Horas indirectas: 27 horas. 
Créditos: 3

Descripción del curso 
La industria farmacéutica y de dispositivos médicos es altamente dinámica e innovadora, es por esto que se requiere conocer y gestionar en profundidad una serie de variables relacionadas con mercado, clientes, competencia, canales, proveedores y otros, para construir estrategias sólidas y consistentes a lo largo del tiempo. Como también integrar recursos de investigación de mercado para definir la demanda de los productos, en un periodo determinado. Estas herramientas sumadas al conocimiento del ámbito normativo y de acceso, permitirán a través de este curso diseñar un plan de negocio optimizado, con foco en la creatividad y la reinvención.
El curso se llevará a cabo con clases expositivas vía on line en vivo usando plataforma zoom, complementadas con talleres de trabajo grupal donde se realizará discusión y análisis de casos. 

Resultados del Aprendizaje
1.    Caracterizar las herramientas necesarias, para un efectivo desempeño en el mercado de la salud, involucrando las diferentes áreas relacionadas con el desarrollo de un plan de marketing de productos farmacéuticos y dispositivos médicos.
2.    Desarrollar pensamiento estratégico y táctico necesario para el desarrollo de marcas framceúticas y de dispostivos médicos.
3.    Discutir sobre la investigación de mercado para el desarrollo de un plan de marketing farmacéutico y de dispositivos médicos.
4.    Diseñar un plan de marketing para un producto farmacéutico o dispositivo médico.

Contenidos:
1.    

Cross colaboración aplicada.  Data análisis. Estrategias de Marketing.

Investigación mercado farmacéutico y dispositivos médicos: generalidades.

2.1 Conceptos generales.

2.2. Investigación de mercado Cualitativa y Cuantitativa

2.3. Principales herramientas de investigación de mercado

2.4. Análisis estratégico

Uso de la investigación de mercado para la gestión de marketing y ventas farmacéuticas y dispositivos médicos. Análisis de data.

Plan de Marketing/Negocios en la industria de la salud y su elaboración

 Detalles estructurales para la construcción del plan de marketing

4.2. Roles de otras áreas: regulatorio, acceso, compliance, área médica y finanzas

4.3. Elementos claves para un plan exitoso

4.4. Métricas financieras del plan: P&L

Construyendo el plan de negocios en la industria de la salud.

Tutoriales para construir el plan de marketing de un producto a elección

5.2. Construcción grupal del Plan de Marketing

5.3. Presentación grupal del Plan de Marketing

Estrategias metodológicas: 

-    videoconferencias
-    talleres grupales, 
-    análisis de casos,
-    técnicas de coaching 

Evaluación de los aprendizajes:
Taller de resolución grupal con presentación de desarrollo de casos (30% de la nota final cada taller).
Evaluación final grupal (70% de la nota final).
 

Este programa podría experimentar cambios en su programación, cuerpo docente y lugar de realización, por contingencias de distinta índole. Adicionalmente, podría ser relocalizado en otras instalaciones o incluir clases en formato online en caso de ser necesario. Este programa requiere un número mínimo de matriculados para dictarse.

La ponderación de cada curso sobre la nota final es:

Curso 1: Fundamentos del Marketing farmacéutico y dispositivos médicos y su integración con

ventas. 20%

Curso 2: Aspectos regulatorios asociados al desarrollo de medicamentos, dispositivos médicos y otros. 20%

Curso 3: Gestión de marketing y ventas farmacéutica y dispositivos médicos. 20%

Curso 4: Estrategias para abordar el acceso a medicamentos en Chile. 20%

Curso 5: Innovación e investigación de mercado en el sector farmacéutico y dispositivos médicos y su plan de marketing. 20%

Los alumnos deberán ser aprobados de acuerdo los siguientes criterios:

Calificación mínima de todos los cursos 4.0 en su promedio ponderado. 

Asistencia mayor o igual al 80% en cada curso.

Los resultados de las evaluaciones serán expresados en notas, en escala de 1,0 a 7,0 con un decimal, sin perjuicio que la Unidad pueda aplicar otra escala adicional.

Para aprobar un Diplomado, se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y, en los casos que corresponda, de otros requisitos que indique el programa académico.

El estudiante será reprobado en un curso o actividad del Programa cuando hubiere obtenido como nota final una calificación inferior a cuatro (4,0).

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Además, se entregará una insignia digital por diplomado. Sólo cuando alguno de los cursos se dicte en forma independiente, además, se entregará una insignia por curso.

CURSO 1:

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
●    Kotler, P., Kartajaya, H, Setiawan, I., (2019), Marketing 4.0, España, LID Editorial Empresarial.
●    Kotler, P., Armstrong, G., (2013), Fundamentos de Marketing, México DF, México, Pearson Educación, México, S.A. de C.V
●    Aaker, D.A. (2015) Las Marcas según Aaker, Barcelona, España, Ediciones Urano S.A.
●    Smith, B. D., (2018), Brand Therapy, 15 Techniques for creating brand strategy in pharma and medtech. Practical Inspiration.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
●    Edmondson, A.C. (2012), Teaming, how organizations learn, innovate and compete in the knowledge economy, San Francisco, United States, Jossey – Bass.
●    Heath, C., Heath, D., (2017) The Power of Moments: Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact, New York, United States, Simon & Schuster.
Li, Ch., (2019) The Disruption Mindset: Why Some Organizations Transform While Others Fail, United States, Ideapress Publishing.
 

CURSO 2:

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
●    Código Sanitario DFL 725 de 1968.
●    Decreto N°03 /2011 “Reglamento del sistema nacional de control de productos farmacéuticos”.
●    Decreto 466 /1984: Reglamento de farmacias, droguerías, almacenes farmacéuticos, botiquines y depósitos autorizados.
●    Proyecto Ley de Fármacos II. 
●    Código de Promoción de la Industria Farmacéutica.
●    Ley Chilena 19.039 /1991 Establece normas aplicables a los privilegios industriales y protección de los derechos de propiedad industrial.
●    Andaur, R. Libro digital. Programa de especialización en gestión regulatoria de productos sanitarios, Escuela virtual Latinoamericana de Asesoría y Formación www.evilaf.com

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA 
●    Las bases legales que sustentan la regulación sanitaria en los procesos de Comercio Exterior: Ley 18.164, D.S.3/2010, D.S. 825.
●    Estudio de mercado sobre medicamentos (EM03-2018) emitido por la FNE. (https://www.fne.gob.cl/category/defensa-de-la-libre-competencia/investigaciones-de-la-fne/informes-de-la-fne/).
●    Balmaceda, G., Guerra, R., Juppet, M.F., (2019) Compliance. Visión general desde una perspectiva penal y comercial, Thomson Reuters.
●    Bonati, Francisco (2017), Memento Experto Sistemas de Gestión de Compliance: Estándares ISO Y UNE 19601. Madrid, España, Francis Lefevbre.

CURSO 3:

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
●    Kotler, P, Keller, K.L. (2016), Dirección de Marketing, México DF, México, Pearson Educación SA.
●    Kotler, P., Kartajaya, H, Setiawan, I., (2021), Marketing 5.0, España, LID Editorial Empresarial
●    Porter, M., (2015), Estrategia competitiva, México DF, México, Grupo Editorial Patria.
●    Artal Castells, M., (2017), Dirección de Ventas: Organización del Departamento de Ventas y Gestión de Vendedores, España, ESIC-Editorial.
●    Cialdini, R.B., (2021), Influencia, la psicología de la persuasión, Madrid, España, HarperCollins Ibérica.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
●    Godin, S., (2011), La vaca púrpura, Barcelona, España, Ediciones gestión 2000.
●    De Bono, E., (2019), Seis sombreros para pensar, Barcelona, España, Paidos Ibérica.
●    López Fernández, R., (2017), Planificación y Gestión de la Demanda, Madrid, España, Paraninfo.

CURSO 4:

     BIBLIOGRAFÍA MÍNIMA
●    Acceso equitativo a los medicamentos esenciales: un marco para la acción colectiva, OMS, 2004.
●    http://www.paho.org/spanish/AD/DPC/NC/adherencia-largo-plazo.pdf, Adherencia a los tratamientos a largo plazo: pruebas para la acción, Organización Mundial de la Salud (2004), Revisado el 14 de marzo de 2016.
●    Norma Técnica No 131: Norma que define los criterios destinados a establecer la equivalencia terapéutica en productos farmacéuticos en Chile. 
●    Estudio de Mercado sobre Medicamentos (EM03-2018), FNE, 2019.
●    Código Sanitario, DFL N° 725/1967, Libro cuarto.
●    Decreto N°466/1984: Reglamento de farmacias, droguerías, almacenes farmacéuticos, botiquines y depósitos autorizados.
●    Ley 19.888/2003, Ley de financiamiento. 
●    Ley 19.937/2004, Ley de autoridad Sanitaria y Gestión.
●    Ley 19.966/2004, Ley del régimen general de Garantías de Salud.
●    Ley 20.015/2005, Ley de Isapres (Fondo de compensación sanitaria).
●    Ley 20.584/2012, Ley de derechos y deberes del paciente.
●    Listado de prestaciones específicas (LEP).
●    Norma Ténica Médico administrativa GES.
●    Ley 19.895/2003, Ley de solvencia Isapres.
●    Decreto N° 2 de 2019 Ministerio de Salud – Determina los Diagnósticos y Tratamientos de Alto Costo con Sistema de Protección Financiera de la Ley N° 20.850 - Ley Ricarte Soto.
●    Ley de cáncer.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
●    P. Listado de medicamentos esenciales - Adultos, OMS, 2019.
●     P. Adherencia y persistencia terapéutica: causas, consecuencias y estrategias de mejora, 2009.
●    P. Primer Boletín de FMV, ISP, 2013.
●    Decreto Supremo N° 3/10: Reglamento del Sistema Nacional de Control de los Productos Farmacéuticos de Uso Humano. 
●    Decreto Supremo N° 3/10: Reglamento del Sistema Nacional de Control de los Productos Farmacéuticos de Uso Humano. 
●    Res. Ex  50 /2009 establece normas tecnico administrativas para la aplicacion del arancel del regimen de prestaciones de salud del libro II del DFL N° 1 de 2005.

NGT 113 Comites de Farmacia y Terapeutica.                             Circular 24/2013: Prescripción, dispensación e información al paciente en APS.
●    Leyes de la reforma de Salud 2003 -2012.
●    Decreto Nro 58/2019, venta de medicamentos online.
●    L. Strand, RJ. Cipolle, The Impact of Pharmaceutical Care Practice on the Practitioner and the Patient in the Ambulatory Practice Setting: Twenty-five Years of Experience, Current Pharmaceutical Design, 10 (2004) 3987-4001.
●    Artículo Constitución política de la República de  Chile, Cap. 3, Art. 9
●    Último decreto: Decreto N°22/2019.

CURSO 5:

BIBLIOGRAFÍA MÍNIMA
●    Hair J.F., Ortinau, D.J., Harrison, D.E.  (2021) Principios de investigación de mercados 5th Edición, Madrid, España, McGraw- Hill Interamericana
●    Mc Daniel C., Gates R. (2016) Investigación de Mercados 10ª. Edición, México DF. México, Cengage Learning S.A. de C.V.
●    Kotler, P., Armstrong, G., (2013), Fundamentos de Marketing, México DF, México, Pearson Educación, México, S.A. de C.V
●    Kotler, P., (2012), Los 10 pecados capitales del Marketing, Barcelona, España, Ediciones gestión 2000.
●    Porter, M., (2015), Estrategia competitiva, México DF, México, Grupo Editorial Patria
●    Nussbaumer Knaflic, C., (2015) Storytelling with data, New Jersey, United States, Wiley.
●    Li, Ch., (2019) The Disruption Mindset: Why Some Organizations Transform While Others Fail, United States, Ideapress Publishing

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
●    Investigación de mercados: IQVA (Farmacéutico) – Market Scope (Dispositivos médicos) 
●    Gryson, O., (2019), Introduction to Digital Marketing in the Pharmaceutical Industry, France, Independently publishing.
●    Capriotti, P., (2009), Branding Corporativo: Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa, Santiago, Chile, Ed. Libros de la Empresa
●    Leach W. (2018) Marketing to Mindstates: The Practical Guide to Applying Behavior Design to Research and Marketing, United States, Lioncrest
●    Berger, J., (2017), Invisible Influence: The Hidden Forces that Shape, New York, United States, Simon & Schuster Paperbacks.
 

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación y enviar los siguientes documentos a Alejandra Fierro al correo alejandra.fierro@uc.cl:

•  Currículum vitae actualizado.
•  Copia simple de título.

 
Las postulaciones son hasta el 15 de mayo de 2026 o hasta completar las vacantes.

 
VACANTES: 35 alumnos 

 
“No se tramitarán postulaciones incompletas”.

El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles.

A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel.

El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles.

A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel