Control de Gestión en Farmacias Comunitarias - Semipresencial

Dirigido a químicos farmacéuticos y profesionales que trabajen en farmacias comunitarias en Chile.

• Título Profesional de Químico Farmacéutico.
• Título profesional universitario o técnico profesional, con experiencia demostrable.

Valor: $600.000 valor incluye matrícula. 

Descuentos: 
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• 15% Profesionales de servicios públicos (Convenio marco)
• 15% Alumni UC
• 15% Ex Diplomado UC

Descuentos no acumulables, y válidos sólo al momento de la matrícula.

• Aplicar herramientas de control de gestión, indicadores clave de desempeño (kpis) y soluciones digitales para optimizar los procesos comerciales, financieros y operacionales en farmacias comunitarias privadas.

Resultados de aprendizaje específicos 

• Interpretar indicadores clave de desempeño (Kpis) relacionados con ventas, inventario, finanzas y operaciones en el contexto de farmacias comunitarias privadas.
• Analizar datos comerciales, financieros y operacionales utilizando herramientas digitales como Excel, CRM y ERP para identificar oportunidades de mejora en la gestión farmacéutica.
• Diseñar estrategias de optimización en la gestión integral de farmacias privadas, basadas en el uso de indicadores, análisis de casos y aplicación de soluciones tecnológicas.

 Contenidos:

• Unidad 1: Introducción al control de gestión en farmacias.
  • Rol del farmacéutico como gestor de salud y negocio
  • Objetivos estratégicos de una farmacia privada
  • Marco regulatorio y ético en Chile
• Unidad 2: Gestión comercial y de ventas
  • Indicadores de venta (KPI): ticket promedio, frecuencia de compra, canasta de productos.
  • Segmentación de clientes y categorías de productos
  • Uso de CRM y programas de fidelización
• Unidad 3: Gestión de inventario y abastecimiento
  • Rotación, cobertura y stock crítico
  • Control de vencimientos, gestión de quiebres y clasificación ABC
  • Introducción a sistemas ERP y soluciones de inteligencia de inventario
• Unidad 4: Gestión financiera para farmacias
  • Introducción al análisis financiero: conceptos básicos.
  • Análisis de estados financieros: Balances, EERR, flujo de caja.
  • Herramientas de gestión en Excel y softwares específicos.
• Unidad 5: Gestión operacional y del recurso humano
  • Indicadores de la eficiencia y productividad por colaborador
  • Gestión de turnos, tareas, clima organizacional
  • Tecnologías para la supervisión remota y control de operaciones (Dashboards y data análisis)

Los alumnos deberán ser aprobados por uno o ambos de los siguientes criterios que establezca la unidad académica:

• Nota 4.0 o superior

El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.

Los resultados de las evaluaciones serán expresados en notas, en escala de 1,0 a 7,0 con un decimal, sin perjuicio que la Unidad pueda aplicar otra escala adicional.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Además, se entregará una insignia digital

1. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing (15.ª ed.). Pearson Educación.
2. Instituto de Salud Pública de Chile. (2024). Normativa para farmacias y botiquines farmacéuticos. https://www.ispch.cl
3. Ministerio de Salud de Chile. (2023). Reglamento de farmacias y almacenes farmacéuticos (DS N.º 466/1984, modificado). https://www.minsal.cl
4. Horngren, C. T., Sundem, G. L., Stratton, W. O., Burgstahler, D., & Schatzberg, J. (2021). Contabilidad de costos: Un enfoque gerencial (16.ª ed.). Pearson Educación.
5. Chopra, S., & Meindl, P. (2020). Administración de la cadena de suministro: Estrategia, planificación y operación (7.ª ed.). Pearson Educación.
6. Microsoft Corporation. (2024). Create and use dashboards. Microsoft Learn. https://learn.microsoft.com/power-bi
7. Gitman, L. J., & Zutter, C. J. (2012). Principios de administración financiera (13.ª ed.). Pearson Educación.
8. Anthony, R. N., & Govindarajan, V. (2007). Sistemas de control de gestión (12.ª ed.). McGraw-Hill Interamericana.

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo: 

• Copia documento de identidad (Rut/ DNI o Pasaporte)
• Copia simple de título, licenciatura, u otro grado académico, si es que aplica).
• Currículum Vitae actualizado.

Con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria y la asistencia adecuada al inicio y durante las clases para personas con discapacidad: Física o motriz, Sensorial (Visual o auditiva) u otra, los invitamos a informarlo. 

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.